Angående deres nye webløsning
Jeg har vært kunde av OfficeShop gjennom en rekke år, og jeg var veldig fornøyd med den webløsningen dere tidligere hadde. Nå etter omleggingen er det så mange småproblemer med løsningen at dette nok får meg til å slutte og handle med dere. Dette kommer blant annet av:
- Navigeringen er stort sett basert på JavaScript. Jeg har av sikkerhetshensyn ikke tilgang på dette over alt, og har derfor problemer med å bruke sidene deres.
- Den noe hjelpesløse og helt unødvendige rammeløsningen gjør det omtrent umulig å linke til undersider og enkeltprodukter, noe jeg trenger når jeg setter opp tilbud med alternativer, og når jeg skal sende anvefalinger til andre.
- «Store bilder» åpnes i vinduer som er for små til å vise hele bildet. Jeg kunne sendt dere en link til et eksempel, men må begynne dechiffrere mer eller mindre uleselig HTML for å finne denne linken, og det er mer enn jeg gidder.
Bare for å nevne noe. De håpløse «tooltip»-vinduene som spretter opp, gidder jeg ikke nevne, engang.
Sjelden har jeg sett en såpass stor bedrift tatt et så langt skritt bakover i tid, og selv med min aller beste vilje, greier jeg ikke å se en eneste grunn til at noen skulle ønske å implementere et såpass håpløst brukergrensesnitt. Er det utelukkende toppledelsen som har fått uttalt seg i denne saken?
Jeg har ellers vært veldig fornøyd med OfficeShops service, så det er med beklagelse jeg går over til konkurrentene, men ... vel, dere ba om det.
Med vennlig hilsen
Lasse G. Dahl
http://www.lassedahl.com
MSN: lg_dahl@hotmail.com
mobiltelefon: 952 52 616
5. november 2003 - Trackback-URL: http://www.lassedahl.com/tkback/?tb_id=20031105_1
« Forrige: Rett far på rett plass? | Neste: RIP II » Flere saker
3 kommentarer:
Hører gjerne hva du får som respons, hvis du får respons. Men det poster du kanskje i en oppfølgingspost, åkkesom?
Flott initiativ, Lasse! Ikke at jeg tror det hjelper det skapte grann, men det er nå allikevel et skritt i riktig retning (av deg, ikke OfficeShop). Lykke til i saken, og kom for all del tilbake med eventuelle svar du får fra dem.
Joda, jeg kommer gjerne med oppfølgingskorrespondansen, jeg. Men jeg er ikke sikker på at det blir noen - jeg har ikke hørt noe ennå, i alle fall ...